نبذة عن البحث

مما لا يخفى علينا جميعاً أهمية البحث وما له من تأثير كبير على أداء الشركات و المؤسسات والتي من خلاله رأي فريق البحث تسليط الضوء على نقاط عدة نقيس عن طريقها أداء المكونات المهمة للخدمةالتي تقدمها الخطوط السعودية من خلال نبض المسافرين ومحاولة ترجمتها إلى أرقام ونسب محددة.
وذلك بجمع و قراءة واستطلاع آراء 510 راكب ومسافر على متن الخطوط السعودية متنوعي الجنسية والفئة العمرية والتأهيل العلمي ومختلفين أيضاً في طريقة دفع تكاليف تلك الخدمة من مجانية حكومية إلى المخفضة إلى الدفع بالطريقة النقدية. وقد طورالمشرفين على البحث البرامج الخاصة بإدخال و تحليل و إظهار نتائج هذا البحث حاسوبياً.